Imprimante qui fait des traits sur les pages : causes et solutions

Chaque page imprimée ressort barrée d'une ou plusieurs lignes parasites, blanches, colorées ou noires, qui traversent le texte ou les images de façon régulière. Ce défaut, très fréquent sur les imprimantes à jet d'encre comme sur certains modèles laser, a des causes généralement simples à diagnostiquer et à corriger sans faire intervenir de technicien.

Voici comment identifier l'origine des traits et retrouver des impressions nettes.

Des lignes blanches horizontales : la tête d'impression

Sur une imprimante à jet d'encre, chaque minuscule buse de la tête d'impression projette l'encre sur le papier. Quand une ou plusieurs buses sont partiellement obstruées par de l'encre séchée, en particulier après une période d'inactivité prolongée, une fine ligne blanche apparaît à l'endroit précis où cette buse aurait dû déposer de l'encre.

• Lancez le nettoyage automatique des têtes d'impression depuis le logiciel ou le menu de l'imprimante, une fonction intégrée sur la quasi-totalité des modèles récents.
• Imprimez ensuite une page de test de buses, généralement accessible dans le même menu, pour vérifier si les lignes ont disparu.
• Si le problème persiste après un ou deux cycles de nettoyage, répétez l'opération une troisième fois : l'encre séchée met parfois plusieurs cycles à se dissoudre complètement.

Une ligne colorée verticale : la cartouche

Une ligne verticale d'une couleur précise, toujours au même endroit sur chaque page quel que soit le document imprimé, pointe généralement vers une cartouche spécifique plutôt qu'un problème général de tête d'impression. Une cartouche presque vide, mal installée ou dont la puce de contact est encrassée peut provoquer ce type de défaut localisé.

Des traits répétitifs sur une imprimante laser

Sur une imprimante laser, des traits ou des marques qui reviennent à intervalle régulier et constant sur la page, plutôt qu'une ligne continue, indiquent généralement un défaut sur le tambour (ou unité d'imagerie), un cylindre rotatif dont une zone endommagée marque le papier à chaque rotation. La distance entre deux marques identiques correspond souvent à la circonférence du tambour, un indice utile pour confirmer ce diagnostic.

Comment vérifier le tambour

Retirez le tambour selon les instructions du fabricant et inspectez-le visuellement à la recherche de rayures, de traces d'usure ou de dépôts inhabituels sur sa surface. Un tambour rayé ou usé nécessite généralement un remplacement, une pièce vendue séparément de la cartouche de toner sur de nombreux modèles.

Nettoyer la vitre du scanner, une cause souvent oubliée

Sur les imprimantes multifonctions, une ligne noire fine qui apparaît uniquement lors des copies ou des numérisations, jamais sur les impressions directes depuis l'ordinateur, provient presque toujours d'une poussière ou d'une tache sur la vitre du scanner. Un simple nettoyage avec un chiffon doux et sec, sans produit abrasif, suffit généralement à faire disparaître ce type de trait, un diagnostic par élimination progressive assez proche de celui recommandé pour le paramétrage complet d'une imprimante, où chaque composant doit être vérifié séparément avant de conclure à une panne globale.

Prévenir les traits sur les impressions

• Utilisez l'imprimante régulièrement, plutôt que de la laisser inactive pendant de longues périodes.
• Lancez un nettoyage préventif des têtes une fois par mois sur une imprimante à jet d'encre peu utilisée.
• Vérifiez et mettez à jour les pilotes de l'imprimante régulièrement, un pilote obsolète pouvant parfois causer des artefacts d'impression similaires à un problème matériel, une vigilance comparable à celle décrite pour trouver le pilote adapté à son imprimante.